Termos do serviço

TÉRMINOS DE SERVICIO

El presente contrato regula el uso de la tienda online fivestarutensilios.com y las condiciones de compra de los productos ofrecidos en la plataforma. Al navegar por este sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio.

INFORMACIÓN GENERAL Y MODELO DE NEGOCIO

Este sitio web es operado bajo la marca comercial FiveStarUtensilios. Funcionamos mediante un modelo de distribución internacional directa. Esto significa que, al realizar un pedido, los productos son enviados directamente desde nuestros centros de producción y proveedores internacionales autorizados hasta la dirección facilitada por el comprador, optimizando costes para ofrecer un diseño y calidad superiores a un precio competitivo.

PRECIOS Y MONEDA DE PAGO

Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los precios reflejados en el carrito al momento de la compra son finales, salvo error tipográfico manifiesto. FiveStarUtensilios se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, garantizando siempre la tarifa vigente en el momento de la confirmación del pedido.

CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

  • Tarifas de Envío: El envío será totalmente gratuito para todos los pedidos con un importe igual o superior a 99,90€. Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará una tarifa estándar de 5,90€ por unidad añadida al carrito.

  • Plazos de Entrega: Debido a nuestro modelo de logística internacional directa, el plazo estimado de entrega para la España peninsular y Baleares se detallará en nuestra Política de Envíos.

  • Código de Seguimiento: Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento localizable que se enviará al correo electrónico del cliente una vez que el paquete sea despachado por la empresa de transporte.

EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y ENVÍO

El Usuario se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. FiveStarUtensilios no se hará responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega derivados de datos erróneos o incompletos facilitados por el comprador.

ENLACES DE TERCEROS Y PASARELAS DE PAGO

Los pagos con tarjeta de crédito/débito y carteras digitales se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas de terceros (Stripe). No almacenamos ni tenemos acceso a los datos bancarios o de tarjetas de nuestros clientes. El uso de estos servicios de pago se rige por los términos y condiciones propios de la pasarela proveedora.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar si hay cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o consulta sobre estos términos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: soporte.fivestarutensilios@gmail.com.